חמשת הצווארים שעוצרים עסק של קוסמטיקאית
השאלון עצמו דורש JavaScript. כדי שלא תצאי מכאן בידיים ריקות, אלו חמשת המקומות שהוא בודק, והצעד שעושים על כל אחד מהם.
הדלת, אין מספיק חדשות שנכנסות
העסק שלך לא שבור, הוא פשוט סגור מבחוץ. מי שכבר מכירה אותך קונה, ומי שלא, לא רואה אותך בכלל, ואז כל חודש מתחיל מאפס ואת ממציאה אותו מחדש.
הצעד: השבוע תעלי שלושה פוסטים שמתחילים במשפט שלקוחה אמרה לך, לא במשפט שאת רוצה ללמד, ובסוף כל אחד מהם מילה אחת שהיא מקלידה לך בפרטי.
המחיר, את מתמחרת מפגש ומוכרת תהליך
היא באה פעם, משלמת פעם, וחוזרת כשמתחשק לה. את בונה כל חודש מחדש מטיפולים בודדים, והכסף לא הולך לאיבוד בגדול, הוא נוזל בקטן.
הצעד: קחי את הטיפול הכי מבוקש אצלך ותכתבי מה קורה אחרי שישה מפגשים שלו. זו החבילה, ומהשבוע את מציעה אותה ראשונה.
החזרה, הן מגיעות פעם אחת ונעלמות
את משקיעה הכי הרבה בלהביא אותן, ואז מוותרת על השנייה. לקוחה חוזרת עולה לך אפס שקלים בשיווק, וזה החלק שהכי קל לתקן מכל החמישה.
הצעד: השבוע כל לקוחה יוצאת מהקליניקה עם התור הבא ביומן, ומי שיצאה בחודש האחרון בלי תור מקבלת ממך הודעה אחת אישית.
השיחה, מגיעות פניות ורובן לא נסגרות
היא שואלת כמה זה עולה, ואת עונה מספר, ואז היא כותבת ״אחשוב על זה״ ונעלמת. זה אף פעם לא על הכסף, זה ״לא הבנתי למה אצלך זה שווה יותר״.
הצעד: השבוע, על כל ״כמה זה עולה״ את לא עונה במספר. את שואלת אותה מה הכי מפריע לה היום, ומה שהיא עונה זה מה שאת מוכרת לה.
הניהול, נכנס כסף ולא נשאר כלום
את עובדת חודש מלא ולא יודעת להגיד כמה הרווחת, ובלי המספר הזה כל החלטה בעסק היא ניחוש. אי אפשר לנהל משהו שאת לא מודדת.
הצעד: השבוע תשבי עשרים דקות ותכתבי שלושה מספרים, כמה נכנס בחודש שעבר, כמה יצא, וכמה שעות עבדת.
מי בונה את זה
אלדד אהרוני, יועץ עסקי ומנטור לקוסמטיקאיות ובעלות קליניקות בישראל. עשר שנות ליווי, מעל 1,411 קוסמטיקאיות, ומעל 5 מיליון ש״ח שנוצרו יחד. במועדון המנכ״ליות עוברים על חמשת הצווארים אחד אחד, עם הכלים והתסריטים המוכנים.
ליצירת קשר: eldadah1@gmail.com
לראות מה יש במועדון המנכ״ליות